Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών

Ακύρωση παραγγελίας

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας κατά την διάρκεια της online διαδικασίας, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί “ακύρωση” και η διαδικασία θα σταματήσει αυτόματα. Αν έχετε ήδη ολοκληρώσει την παραγγελία σας και διαθέτετε λογαριασμό πελάτη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη ή μέρος των προϊόντων που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα μετά την παραγγελία.

Επισημαίνεται πως τα προϊόντα που επιστρέφονται δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή να έχουν ζημιές και οι ετικέτες που τα συνοδεύουν πρέπει να υπάρχουν, ακριβώς όπως την ημέρα που τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο mamoushclothing@gmail.com ή στο τηλέφωνο 211 7506070 για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Η MAMOUSH αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής – επαναποστολής – αλλαγής για όλη την Ελλάδα. Για την Κύπρο, τα αντίστοιχα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Το κατάστημά μας δέχεται μόνο μία αλλαγή για κάθε προϊόν. Η επαναποστολή – αλλαγή είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Σε περίπτωση που το αντίστοιχο προϊόν που επιθυμείτε δεν είναι διαθέσιμο (π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος), το ποσό αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στον λογαριασμό σας.

Eάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελία σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε. Εάν το προϊόν έχει ήδη παραδωθεί στην μεταφορική, τα χρήματα που θα σας επιστρέψουμε θα είναι κατά 10 ευρώ λιγότερα λόγω εξόδων διαχείρησης της παραγγελίας σας.

.

Ελαττωματικό Προϊόν

Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, το www.mamoush.gr θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να το αντικαταστήσει με ένα παρόμοιο ή ίδιο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς. Ωστόσο, θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email για να σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να πραγματοποιηθεί αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης.

Το www.mamoush.gr δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκληθούν από τη φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των καρτελών.

Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων επικοινωνήστε μαζί μας στο mamoushclothing@gmail.com.